Uw tevredenheid is voor ons heel belangrijk maar een enkele keer kan het voorkomen dat u een artikel wilt retourneren. Mocht een artikel onverhoopt niet aan de verwachting voldoen, defect zijn of verkeerd geleverd zijn, dan heeft u de mogelijkheid om het artikel terug te sturen. Om voor terugbetaling in aanmerking te komen dient u het retour formulier in te vullen en op te sturen. U kunt dit formulier opvragen via deze link. 

Uw retourartikel dient aan een aantal voorwaarden te voldoen:

  • Retourneren is alleen mogelijk indien de verpakking ongeopend en het product onbeschadigd is.
  • Maatwerk en steriele artikelen vallen buiten het retourrecht daar de steriliteit van het product niet meer kan worden gegarandeerd.
  • Het te retourneren artikel dient goed verpakt te worden en in een overdoos te worden verzonden. Artikelen die door onjuist verpakken beschadigt zijn kunnen niet gecrediteerd worden.
  • Retouraanvragen  zonder aanmeldingsformulier kunnen niet in behandeling worden genomen.
  • Terug betaling van het aankoopbedrag is alleen mogelijk binnen de zichttermijn van 7 dagen, tenzij er sprake is van een defect aan het artikel of Fokkersplaza anders bepaald in overleg met de klant.  Terugbetaling van het aankoopbedrag zal geschieden binnen 14 dagen.
  • Omruilen van onjuist geleverde, beschadigde of defecte artikelen gebeurt zo spoedig mogelijk.
  • Indien:  
    1. Artikel defect is ontvangen door klant
    2. Artikel beschadigt is ontvangen door klant
    3. Verkeerd is geleverd door Fokkersplaza
    4. Artikel defect is gegaan en beroep wordt gedaan op garantie fabrikant

zijn de verzendkosten voor het retourneren voor Fokkersplaza.

  • Indien: 
    1. Het artikel verkeerd is besteld door klant
    2. Het artikel niet voldoet aan verwachting
    3. Of een andere reden heeft________                                                                      

 zijn de verzendkosten voor het retourneren voor de klant.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het retour zenden.  Ongefrankeerde zendingen of retourzending die niet van tevoren zijn gemeld, worden niet in ontvangst/ behandeling genomen

Omwille van de behandelsnelheid  is het omruilen van artikelen  vanaf heden niet meer mogelijk.   Wanneer een artikel niet aan uw wensen voldoet kunt u deze retourneren volgens bovenstaande procedure.  Een nieuw artikel besteld u dan opnieuw in de webwinkel.  

 

© 2010 - 2017 Fokkersplaza | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Om deze webwinkel te bezoeken moet u 18 jaar of ouder zijn.